Nous profitons de cette occasion pour vous souhaiter un merveilleux temps des Fêtes et une année 2009 remplie d’interactivité! 

- De toute l’équipe de Cyber Génération

Écrivez pour vos lecteurs

Première chose à ne jamais oublier : écrivez pour vos lecteurs! Bien sûr, vous écrivez aussi pour les moteurs de recherche afin d’optimiser votre référencement, mais cela doit toujours passer au second plan. D’ailleurs pour optimiser le référencement, il faut écrire le plus possible de façon naturelle. Vous avez environ 30 secondes pour convaincre le lecteur que votre article est intéressant. Il est donc primordial de bien travailler le 1er paragraphe qui sert d’accroche en début d’article.

Ensuite, n’oubliez pas que le lecteur ne lit pas de façon linéaire (l’internaute parcourt votre site comme il l’entend, en cliquant sur les liens qu’il veut, et non pas comme dans un livre en allant à chaque fois sur la page suivante). Ainsi, il faut vous débrouiller pour que chaque page de votre site puisse captiver un internaute, même s’il débarque sur votre site par une page de second niveau.

Quel style d’écriture pour le référencement ?

Beaucoup de rédacteurs Web se basent sur le fameux indice de densité des mots-clefs pour rédiger leur contenu. Malheureusement, il n’y a pas encore de consensus sur le pourcentage idéal. Certains parlent de 4 %. Par contre, tous s’entendent pour dire que cela à un impact sur le référencement.

Plutôt que de répéter votre mot-clé le plus de fois possible sur votre page, vous devez vous détacher de cela, d’oublier un instant les moteurs de recherche et le référencement et d’écrire votre article de façon naturelle. Bien entendu, il faut toujours garder en tête certaines expressions pour lesquelles la page doit sortir en tête des résultats. D’ailleurs, une fois l’article écrit, il faut malgré tout le relire et se demander si on a pu utiliser le plus de mots-clés possible dans la thématique précise de la page.

Lorsque nous parlons de mots-clés, nous incluons évidemment toutes les formes du mot-clé principal (singulier, pluriel, conjuguées, etc.), ainsi que des synonymes et toutes sortes de mots sémantiquement proches. Par exemple pour cet article, voici les termes qui apparaîtraient : écrire, écrivez, écriture, écrit, rédiger, texte, paragraphe, article, etc.

Il ne faut surtout pas se limiter à des mots uniques. Les expressions de plusieurs mots s’appliquent également, par exemple : écrire pour le web, rédiger pour le web, écrire pour le référencement, rédiger pour le référencement, rédaction web, etc.

La longueur optimale d’un texte pour le référencement

Il n’existe pas de longueur de texte optimale pour le référencement. Tant que votre texte reste dans une thématique très précise, cela ne vaut pas le coup de découper l’article en plusieurs pages. Si au contraire vous pouvez trouver une logique à un découpage en plusieurs parties, alors n’hésitez pas, cela vous permettra de positionner chacune de ces pages pour des mots-clés précis. Par exemple, si vous deviez écrire un article présentant le tourisme à Montréal, vous devriez le découper en plusieurs pages (exemple : l’architecture, les restaurants, les points d’intérêt, les Montréalais, etc.).

Autres conseils d’écriture

• Utilisez le style italique et les mots en majuscules avec parcimonie, car ces styles sont très difficiles à lire;
• N’utilisez pas plus de 3 polices de caractères différentes;
• Ne faites pas de fautes d’orthographe;
• Faites des phrases courtes;
• Mettez l’emphase sur certaines parties importantes (gras, souligné, etc.);
• Utilisez des listes (point-forms).

Ressources

Pour approfondir le sujet davantage, nous vous invitons à parcourir ces références :

En français :

Rédaction.be
http://www.redaction.be/

Les conseils de Jean-Pierre Cloutier
http://www.cyberie.qc.ca/jpc/ecrire.html

La traduction du mémo de Crawford
http://blog.ronez.net/?p=62

Les trois grandes étapes de la rédaction Web : planifier, organiser et maximiser
http://www.cortexte.com/redaction/procedes2.html

Des conseils spécifiques aux blogues
http://www.shoob.com/fr/blog/archives/ecrire/comment_ecrire_pour_votre_blog.html

Écrire pour les moteurs… Mais d’abord pour les visiteurs
http://s.billard.free.fr/referencement/index.php?2005/07/29/122-ecrire-pour-les-moteurs-mais-dabord-pour-les-visiteurs

Conseils de base pour écrire un bon blog “pro”
http://www.loiclemeur.com/france/2005/08/conseils_de_bas.html

10 conseils d’écriture pour votre blog
http://www.adverbe.com/2005/04/27/comment-ecrire-pour-reussir-son-blog/

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En anglais :

CopyBlogger
http://www.copyblogger.com/seo-copywriting/

SEO Copywriting 101
http://www.searchengineguide.com/barone/009185.html

Liens sur SEOmoz
http://www.seomoz.org/blogdetail.php?ID=1631

The Elements of Style
http://www.bartleby.com/141/

A Guide to Writing Well
http://www.fireandknowledge.org/archives/2007/01/08/a-guide-to-writing-well/

What is Good Writing
http://www.writingcenter.emory.edu/goodwrite.html

Optimal Word Count & Web Page Copy Length
http://www.seobook.com/archives/001986.shtml

De concert avec notre partenaire Sommex, nous offrons des services d’installation, de support, de consultation et de formation. Et ce, tant pour les équipements informatiques (poste de travail, salle de serveur, équipement de point de vente, etc.) que les appareils électroniques (écran plasma, cinéma maison, salle de vidéoconférence, projet de domotique, etc.).

Qu’il s’agisse de petits pépins ou d’une panne générale, Cyber Génération est à votre service!  Notre équipe de service sur place jumelée à notre centre de réparation nous permet de vous offrir un service exceptionnel tout au long de l’année, que ce soit pour un problème matériel ou logiciel. Nous prenons en charge la plupart des équipements informatiques, qu’ils soient couverts par la garantie du fabricant ou non.

Vous disposez d’une banque d’heures chez Cyber Génération ou songez à en acquérir une prochainement? Bonne nouvelle! : vous pouvez maintenant utiliser cette banque d’heures pour vos besoins d’installation et support informatique.

Contactez-nous sans plus tarder!
Nos spécialistes sont prêts à vous aider.

• Lorsque votre bulletin d’information diffuse des contenus autres que ceux auxquels vos lecteurs ont adhéré;
• Lorsque vous incluez les adresses « info@__.com » dans vos listes de diffusion;
• Lorsque vous diffusez vos communications à une liste de courriels à laquelle vous avez accès (exemple : votre Chambre de commerce locale) mais dont vous n’avez pas obtenu les consentements individuels des membres (l’opt-in*);
• Lorsqu’il est complexe ou voir même impossible de se désabonner à votre bulletin (l’opt-out*);
• Lorsque vous n’entretenez pas votre liste de diffusion (ex. : suppression des adresses invalides);
• Lorsque votre bulletin d’information augmente soudainement sa fréquence (exemple : passer d’une diffusion mensuelle à une diffusion hebdomadaire);
• Lorsque vous ne respectez pas les normes techniques d’envoi (ex : vos serveurs diffusent à un débit trop élevé);

Pour éviter que votre bulletin d’information soit considéré comme un pourriel, assurez-vous d’avoir obtenu le consentement (opt-in) du lecteur.  Certains diffuseurs prennent des précautions additionnelles en offrant le double consentement (le double opt-in).
 
* Voici quelques « buzz words » qui sont maintenant essentiels de connaître :
 
L’OPT-IN ACTIF : l’internaute doit volontairement cocher une case (ou faire défiler un menu déroulant) pour être ajouté à une liste de diffusion.
 
L’OPT-IN PASSIF : une case est déjà précochée (ou un menu déroulant déjà présent) sur la réponse affirmative. 
 
LE DOUBLE OPT-IN : L’internaute ayant souscrit à une liste de diffusion reçoit un courriel de confirmation d’inscription auquel il doit répondre pour confirmer son inscription. Le but du double opt-in est de protéger les internautes des inscriptions malicieuses par des tiers et par la même occasion valider l’adresse de courriel de l’internaute.
 
L’OPT-OUT : Action d’un utilisateur pour se désinscrire, par exemple d’une liste de diffusion dans laquelle il a été préalablement inscrit (avec ou sans son accord).
 
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Rappelez-vous toujours que c’est l’internaute qui vous fait un privilège en acceptant d’ouvrir et de lire votre communication électronique.  Et non l’inverse!
 
Rappelez-vous que vous devez être en relation d’affaires avec le destinataire (ou avoir obtenu son consentement) avant de lui envoyer votre bulletin.
 
Enfin, rappelez-vous que l’on ne peut pas s’improviser diffuseur de communications marketing de masse. Il y a plusieurs règles à respecter et plusieurs produits sont disponibles sur le marché. Entre autres, nous vous invitons à visiter le site Cyberimpact.ca  pour découvrir les fonctionnalités d’un tel produit.

« Nous sommes très fiers de cette réalisation qui confirme notre percée aux États-Unis. Nous travaillons sur plusieurs projets américains actuellement. À cet effet, d’autres sites de célébrités internationales seront mis en ligne au cours des prochaines semaines » mentionne Jean-Francis Lalonde, président de Cyber Génération.

Le curling est un sport qui connaît une croissance importante à travers le monde, principalement depuis les deux derniers Jeux olympiques d’hiver. Le curling a été le troisième sujet le plus recherché sur le Web lors des derniers jeux d’hiver.

Divers contenus et fonctionnalités sont offerts à l’internaute.  Mentionnons entre autres, une médiathèque regroupant une demi-douzaine de reportages, un livre virtuel affichant les projets « coup de cœur », une section pour stimuler les dons en ligne, ainsi qu’un système d’abonnement à bulletin d’information.

Par ailleurs, L’ŒUVRE LÉGER sollicite présentement la participation du public afin d’obtenir un don de 5 000 $ de la Fédération des producteurs de lait du Québec. Rendez-vous sur le site du lait (www.lelait.com), en « explorant le monde du lait » puis, suivez les étapes.  Cumulez un minimum de 100 points et vous pouvez choisir sur la liste des organismes de donner vos points à L’ŒUVRE LÉGER : www.leger.org. L’heureux bénéficiaire de ce don de 5000$ sera l’organisme ayant accumulé le plus grand nombre de points d’ici le 17 décembre 2008.

Monsieur Jean Charest
Premier ministre
Conseil exécutif Édifice
Honoré-Mercier 835, boulevard René-Lévesque Est, 3e étage
Québec (Québec) G1A1B4
Télécopieur : 418 646-1854

Monsieur le Premier Ministre,

Tout récemment, l’Indice du commerce électronique au Québec et Recherche Internet Canada (RIC) publiaient respectivement un rapport sur l’état de l’utilisation d’Internet au Québec et au Canada. Suite à la publication de ces rapports, force est de constater que le Québec est nettement en retard par rapport au reste du Canada. Par exemple, avec 64% d’internautes à l’été 2007, le Québec était 19 points derrière l’Alberta qui revendiquait la première place avec un taux de pénétration de 83%. Le rapport nous démontre aussi que l’on retrouve un écart de 15% dans les niveaux d’adoption entre les Canadiens anglophones et francophones (82% contre 67%).

Par ailleurs, l’Indice du commerce électronique au Québec rapporte qu’il y a eu pour 3,5 milliards de dollars d’achats en ligne sur un an au Québec (septembre 2007 - août 2008). Toutefois, au moins le tiers de ces achats s’effectue à l’étranger.

• 87 millions de dollars avaient abouti dans les coffres de détaillants ou de particuliers non canadiens en mars dernier (36 % des achats totaux),
• 146 millions de dollars en mai (58 %),
• 103 millions de dollars en juillet (33 %).

Une des raisons principales est qu’il y a peu d’offres québécoises. Uniquement 52% des PME disent avoir leur propre site Internet. Et de celles-ci seulement :

• 30% y proposent du service après vente,
• 26% acceptent des commandes en ligne,
• 7% reçoivent des paiements en ligne.

Nous sommes d’avis que les investissements dans l’économie numérique accroissent la compétitivité de l’ensemble des autres secteurs de l’économie et que la préparation d’un plan de développement de l’économie numérique est un impératif pour le gouvernement québécois. Nous avons identifié quatre priorités :

1) Permettre à tous les Québécois d’accéder aux réseaux et aux services numériques et éliminer les barrières liées à la sécurité des transactions en ligne.

2) Accroître l’adoption et diversifier les usages d’Internet dans les entreprises, en particulier les PME.

3) Garantir la formation aux usages des technologies de l’information dès le plus jeune âge.

4) Implanter une gouvernance numérique.

Citoyens

Le gouvernement québécois doit garantir l’accès à tous les Québécois à Internet haut débit partout dans la province. L’Internet haut débit constitue aujourd’hui, comme l’eau, le téléphone ou l’électricité, une commodité essentielle.

Parallèlement, il est critique de renforcer la confiance numérique. Uniquement 47% des adultes québécois considèrent les transactions effectuées par carte de crédit sur Internet très ou assez sécuritaire alors que les problèmes réels de sécurité sont plus rares que dans le cas des transactions hors Internet.

Finalement, des mesures doivent être développées pour assurer la protection de la liberté d’expression des citoyens. Un individu confiant participera activement aux débats politiques et à l’activité économique et contribuera ainsi à la santé de notre société.

PME

Alors que le développement des PME est l’une des clés de notre avenir économique, celles-ci ne disposent souvent pas des ressources ou des connaissances nécessaires pour évaluer les bénéfices qu’elles pourraient retirer des investissements en TIC et non pas, non plus, l’expertise requise pour définir une stratégie cohérente avec leur stratégie d’affaires.

Le faible taux de participation des entreprises québécoises à l’économie numérique et l’exode des dollars d’achat des Québécois sont inquiétants pour l’avenir de notre économie. Il apparaît primordial que l’offre de services numériques doit être renforcée au Québec. Pour atteindre cet objectif, les entreprises doivent trouver un environnement favorable au développement des outils numériques notamment par une sensibilisation accrue des PME et une aide financière à l’investissement.

Éducation

L’introduction d’une formation, dès le plus jeune âge, répond à la nécessité de donner, à chaque enfant, des compétences qui sont devenues aujourd’hui indispensables pour réussir tant au niveau professionnel que social.

À cet égard, il est pertinent de garantir la disponibilité d’un accès à Internet haut débit et WiFi dans chaque école et université, d’améliorer les synergies des universités avec les entreprises en général et les entreprises de haute technologie en particulier et de créer des incubateurs d’entreprises. Finalement, la numérisation accrue et la disponibilité en ligne des contenus académiques et leur libre accès sont des incontournables.

Gouvernement

L’efficacité des actions « numériques » du gouvernement passera par une mise en œuvre concertée et non par un écartèlement des efforts et des budgets entre différents ministères. Il nous appert critique que ce rôle soit regroupé sous un seul ministre avec une capacité d’agir de façon transversale.

L’administration publique doit moderniser l’accès au travail parlementaire en implantant des outils additionnels d’information, de transaction et d’échange. La transparence doit être à l’ordre du jour et le gouvernement doit ainsi démontrer qu’il a confiance au fait que les citoyens sont d’importants contributeurs à notre système démocratique.

Il est aussi impératif que le gouvernement québécois soit un porte-parole de la neutralité du net et s’assure qu’Internet demeure ouvert et accessible à tous. Finalement, il est important que le gouvernement provincial supporte et guide les gouvernements municipaux en matière de politiques numériques. En effet, ces derniers sont des acteurs importants du développement de l’économie numérique locale.

En conclusion, sans actions claires du gouvernement, nous croyons que le Québec court le risque de maintenir son retard et d’être laissé pour compte dans l’économie de demain. Nous vous demandons de planifier, au plus tôt, un exercice de réflexions et un plan de mise en œuvre pour stimuler l’économie numérique au Québec afin que nous puissions, non seulement rattraper le retard, mais devenir une nation qui prendra sa place et se distinguera dans la nouvelle économie.

Veuillez agréer, Monsieur Charest, nos salutations les plus distinguées.

Regroupement YulBiz Montréal

Un groupe Facebook a été créé, n’hésitez pas à vous y joindre.

Au fil des 10 dernières années, nous avons réalisé tout un éventail de cartes électroniques : cartes corporatives, cartes humoristiques, cartes concours, etc. D’ailleurs à cet effet, nous avons remporté en janvier dernier un « Grenier d’Or » pour notre carte de Noël PatNoel.com.

Année après année, les cartes de Noël électroniques sont toujours aussi appréciées. Qui plus est, comparées aux cartes traditionnelles, elles permettent d’économiser temps et argent : il suffit qu’à penser aux coûts d’achat des cartes traditionnelles, aux coûts postaux, le temps de rédaction, les signatures, la manutention, etc.

Vous aimeriez expédier une carte de Noël électronique cette année? Rien de plus facile! Remplissez une demande de soumission en ligne et un chargé de compte entrera en communication avec vous pour discuter des modalités et délais de production.

Effectuez votre demande d’ici le 31 octobre et vous obtiendrez un rabais de 20% sur notre taux horaire habituel ainsi qu’une inscription gratuite au « Grenier d’Or », concours annuel de cartes de Noël électroniques.

 P.S. : Ces cartes sont également écologiques.

Voici quelques trucs concrets :

ASSUREZ-VOUS D’ÊTRE TROUVÉ PAR CEUX QUI VOUS CHERCHENT

Les gens magasinent davantage avant d’acheter un produit ou un service lorsque l’économie tourne au ralenti. Le Web se veut l’outil par excellence pour faire des recherches. En plus d’éviter les déplacements (économie d’essence), ce médium permet de comparer rapidement l’offre sur le marché lorsqu’on est disposé à le faire.

Il est donc primordial d’être trouvé par ceux qui vous cherchent.

Il existe un moyen rapide et efficace pour s’assurer que votre site se retrouve parmi les premiers résultats de recherche : le positionnement payant (ou PPC). La beauté de cette forme de publicité, c’est que vous payez uniquement lorsque la personne qui recherche votre produit ou service passe à l’action (et clique sur votre annonce). De plus, elle vous fournit des statistiques détaillées qui vous permettent de prendre des décisions éclairées. Vous pouvez également gérer votre campagne en temps réel à l’intérieur du budget que vous vous êtes fixé. Connaissez-vous beaucoup de médium publicitaire qui offre autant d’avantages?

En récession, beaucoup d’entreprises réduisent leur budget publicitaire. Questionnez-vous sur votre stratégie publicitaire et déterminez quel médium vous offre le meilleur retour sur votre investissement. Le positionnement payant devrait définitivement faire partie de votre mix publicitaire.

Un budget en PPC, si minime soit-il générera des visites sur votre site Web. Et qui dit visites dit occasion d’affaires.

FOURNISSEZ L’INFORMATION QUE L’INTERNAUTE RECHERCHE

N’oubliez pas que votre site sur la toile est à un clic de vos concurrents. Vous avez très peu de temps pour faire une bonne impression. Cela passe non seulement un site graphiquement attrayant, mais aussi par du contenu de qualité.

Plus vous fournissez de l’information pertinente à vos visiteurs et plus ceux-ci seront enclins à faire affaire avec vous. Ne soyez donc pas avares de contenu et démarquez-vous de vos concurrents à ce niveau. Vous serez rapidement récompensé. D’autant plus que le commerce électronique devrait connaître une croissance de 130 milliards au cours des quatre prochaines années selon Forrester Research malgré la récession anticipée.

COMMUNIQUEZ RÉGULIÈREMENT AVEC VOTRE CLIENTÈLE

Plus vous communiquez régulièrement avec votre clientèle et plus celle-ci est susceptible de penser à vous, que ce soit pour un achat ou encore pour vous référer à un ami qui recherche vos produits ou services. C’est d’autant plus vrai lorsque l’économie tourne au ralenti.

Le courriel est un des moyens les plus efficaces et les plus économiques pour entretenir une communication avec votre clientèle. À l’aide d’une solution de marketing par courriel telle que Cyberimpact, vous pouvez créer vos listes de diffusion et rejoindre des centaines, voire des milliers de personnes en quelques clics seulement. En permettant aux internautes de s’inscrire à votre bulletin directement à partir de votre site Web et en organisant des concours ou autres activités virales, vous augmenterez constamment votre liste de diffusion.

Les tableaux de bord de ces applications génèrent une foule de statistiques qui vous permettent de mieux connaître le profil de votre auditoire. Ainsi, plus vous connaissez votre clientèle et plus vous êtes en mesure de leur faire la bonne offre au bon moment. Tout cela pour quelques dollars par mois seulement.

SAISISSEZ CHAQUE OCCASION QUE L’INTERNAUTE VOUS OFFRE

Lorsqu’un internaute prend le temps de vous écrire un courriel ou de remplir votre formulaire en ligne, il éprouve une émotion. Celle-ci peut être positive, lorsqu’il écrit pour obtenir de l’information supplémentaire ou négative, lorsqu’il se plaint. Dans les deux cas, l’internaute divulgue de l’information privilégiée.
Il est primordial de répondre rapidement et adéquatement à l’internaute. Dans le cas d’un client qui se plaint, celui-ci se sentira écouté et s’il perçoit que vous faites tout en votre pouvoir pour régler la situation, il sera très réceptif. Pour celui qui demande de l’information, profitez de cette occasion pour lui fournir de l’information supplémentaire à forte valeur ajoutée. Profitez-en pour l’inviter à s’inscrire à votre liste de diffusion par exemple.

Saisissez chaque occasion que l’internaute vous offre pour entamer une communication avec lui. Une fois le processus entamé, communiquez régulièrement avec lui pour qu’il pense à vous au moment opportun. Cela est particulièrement vrai lorsque vous avez des offres promotionnelles alléchantes à lui faire.

EN CONCLUSION

En période de récession économique, il est important d’être proactif et d’utiliser les meilleurs outils à notre disposition pour générer des ventes. Profitez donc des avantages du Web pour attirer des visiteurs, pour diffuser de l’information, pour mieux connaître votre clientèle et pour communiquer régulièrement avec elle. Par de simples actions, vous serez en mesure de rentabiliser rapidement vos investissements en temps et en argent.

Nos experts en stratégies Web sont là pour répondre à vos questions. Qu’il s’agisse d’optimisation de sites Web, de publicité en ligne ou d’envoi de courriels marketing, Cyber Génération peut vous assister dans vos activités internet et vous permettre d’atteindre vos objectifs d’affaires en ligne.

Cyber Génération est parmi les seules sur le marché québécois à maîtriser à la fois la gestion des courriels entrants (Spamela) et l’envoi de courriels de masse (Cyberimpact). L’entreprise gère plus de 5 000 boîtes de courriels, intercepte plus de 275 000 pourriels et expédie plusieurs dizaines de milliers de courriels quotidiennement. « Nous nous assurons de toujours être à l’affut des changements et adaptons nos produits en conséquence, et ce, sur une base quasi quotidienne », mentionne Jean-Francis Lalonde, président de Cyber Génération.

Concrètement, Spamela filtre les pourriels, les pourriels d’hameçonnage, les virus et les logiciels-espions, et ce, même à l’intérieur des PDF. Le taux de faux positifs (les bons courriels bloqués par erreur) est de l’ordre de 1 sur 27 millions.

Cyberimpact permet de créer une quantité illimitée de courriels personnalisés et de listes de diffusion. Un tableau de bord simple et intuitif présente de façon précise les résultats des efforts marketing. Le taux de livraison de Cyberimpact est de 96 %, ce qui en fait une des solutions les plus performantes sur le marché québécois.

Cyber Génération a été fondée il y a plus de dix ans. Au cours de cette période, l’entreprise de Terrebonne a réalisé plus de 500 projets web pour des clients tels que l’Hôtel Fairmont Reine Elizabeth, Costco, Louis-José Houde, Desjardins, les Grands Ballets canadiens, Productions Feeling et Transcontinental.