Le profilage

Chez Cyber Génération, nous sommes passés maîtres dans l’art du profilage et du marketing relationnel. Pour ce faire, nous avons développé une approche et une série d’outils nous permettant de recueillir des données vitales sur vos clients pour ensuite communiquer plus efficacement avec eux.

La beauté de notre approche, c’est qu’elle est organique. Plus on raffine chacun de vos profils clients et plus on est en mesure de fournir l’information qui stimule et intéresse chaque individu afin que celui-ci passe à l’action en achetant vos produits, par exemple.

Cette logique s’applique autant à une compagnie, à un produit qu’à un athlète ou un artiste.

Comment s’y prend-on?

Lorsqu’un internaute navigue sur Internet, il vit des émotions de toute sorte. Et contrairement à d’autres médiums où il est passif, l’internaute a un rôle très actif. Il est en quête d’information. Plus nous connaissons cet internaute et plus nous sommes en mesure de lui fournir l’information qui le stimulera positivement.

Saisir chaque occasion que l’internaute nous offre.

Lorsqu’un internaute prend le temps d’écrire un courriel ou de remplir un formulaire en ligne, il éprouve une émotion. Celle-ci peut être positive, lorsqu’il écrit pour obtenir de l’information supplémentaire ou négative, lorsqu’il se plaint. Dans les deux cas, l’internaute divulgue de l’information privilégiée.

Il est primordial de répondre rapidement et adéquatement à l’internaute. C’est même un moment privilégié pour lui fournir de l’information supplémentaire à forte valeur ajoutée.

Lorsqu’un internaute participe à un concours ou à un sondage, lorsqu’il achète en ligne, lorsqu’il s’inscrit à un fan-club, l’internaute divulgue de l’information qu’il faut exploiter. Nos outils permettent de centraliser toutes ces données, et ce, en temps réel.

Notre stratégie d’acquisition et de profilage s’effectue en trois étapes. Celles-ci sont présentées dans le schéma ci-dessous.

Vos activités web ne doivent pas constituer une dépense, mais bien un investissement. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de plus amples informations :
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